FORMATOS MANUAL DE RENDICION DE CUENTAS

Indicadores de Calidad de Servicio

• Continuidad del Servicio de Agua Potable.

• Niveles de Presión en las Redes de Agua Potable.

• Tratamiento de Aguas Servidas.

Indicadores de Gestión

• Costo de los Servicios de Saneamiento.

Indicadores Empresariales

• Producción de Agua Potable.

• Reservorios de Agua Potable.

• Estaciones de Bombeo de Agua Potable.

• Estaciones de Bombeo de Aguas Servidas.

• Conexiones de Agua Potable.

• Conexiones de Alcantarillado.

• Micro-medición.

• Promedio de Consumo y Facturación.

• Reclamos en Primera Instancia - Reclamos en Segunda Instancia.

• Personal

• Personal Directivo.

• Distribución de Costos y Gastos por Naturaleza.

• Balance General - Comparativo.

• Estado de Ganancias y Perdidas - Comparativo.

• Comentario sobre las cuentas y la situación real de la EPS.

• Educación Sanitaria.

• Imagen Institucional.

• Relaciones Públicas y Plan de Comunicaciones.

Indicadores de Planes de desarrollo

• Metas del Plan Maestro Optimizado.

• Proyectos de Inversión del PMO.